(068) 402-49-49  (095)530-49-50  (063) 580-90-09
  www.el-cap.kiev.ua
Пн-Пт: 10:00-20:00 Сб-Вс: 11:00-19:00     Киев, пр. Победы, 4

Доставка и оплата

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

Самовывоз в Киеве

Фактический магазин по адресу г.Киев, проспект Победы 4

Способы оплаты при самовывозе:

Наличными
Картами Visa и MasterCard
Безналичная оплата

 

Курьером по Киеву

Доставка по Киеву осуществляется с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00.
При заказе от 1000 грн доставка в пределах Киева бесплатная, если товар не акционный.

Стоимость доставки заказа до 1000 грн в пределах Киева составляет 60 грн.

Доставить ваш заказ мы стараемся максимально быстро. Как правило, доставляем в день поступления заказа или на следующий день (при наличии товара на ближайшем складе).

Менеджер при подтверждении заказа согласует с вами удобный для вас временной интервал и условия доставки.

Способы оплаты:

Наличными курьеру
Оплата на карту Privat24:  Петров С.Г. 5169 3305 1694 3088
Безналичная оплата

Привезти несколько товаров на выбор
Курьер может привезти несколько товаров для сравнения или примерки чтобы вы смогли выбрать более подходящее для вас. Исключением может быть если товар габаритный.
*если клиент изменил адрес доставки без предварительного предупреждения или в процессе самой доставки, курьер может перенести доставку на другой день; считается по двойному тарифу.

Отправка по Украине

По Украине отправка осуществляется компанией «Новая почта» на удобное Вам отделение.
На почтовом отделении вы сможете осмотреть товар в присутствии работника «Новой Почты».
Срок доставки, как правило, 1-2 дня с момента отправки. Зависит от логистики Новой Почты.

Заказы до 1500 грн - пересылка по тарифам НП
Заказы от 1500 грн - пересылка бесплатно (если товар не акционный)

Способы оплаты:

Наложенный платеж. 
Оплата на карту Privat24: Петров С.Г. 5169 3305 1694 3088
Безналичная оплата

Наложенный платеж

Комиссия наложенного платежа за счёт получателя.
При выборе варианта наложенного платежа требуется сделать предоплату 200грн. на карту:

  • предоплата учитывается в сумму заказа (200грн. снимем со стоимости заказанного товара)
  • предоплата нужна для покрытия расходов логистики (оплата за отправку и возврат посылки), если человек отказался, передумал, не забрал товар
  • стоит понимать, что "пересылка бесплатно" - если вы приобретаете товар

Отправка несколько товаров на выбор

Мы можемо отправить несколько товаров для примерки или сравнения. Отправляем двумя разными посылками: тогда вы сможете забрать только подходящий для вас товар (отправка за наш счёт за забранную посылку если >1500грн.) или отказаться вовсе. В первом варианте после предоплаты 200грн. мы снимаем по 100грн. со стоимости каждого товара (-100грн. с каждой посылки наложенного платежа).

Оплата на карту

Просьба оплачивать только стоимость товара. Доставка считается по тарифам Новой Почты.
Если вы оплатили товар и передумали забирать - мы возвращаем деньги с учётом затрат логистики отправки и возврата Новой Почтой.


Возврат денег

Вы имеете полное право вернуть или заменить товар в течении 14-ти дней. Не учитывается время отправки товара Новой Почтой. Возврат денег осуществляется после того как мы получили товар, осмотрели его в магазине и:

  1. товар не использовался
  2. находится в товарном виде
  3. имеются бирки, этикетки, упаковка и полная комплектация

Отправка товара или курьерские услуги за счёт клиента.

Гарантийный случай

Если вдруг вами был обнаружен заводской брак - возвращайте его в магазин удобным вам способом. Отправка товара за счёт магазина. Товар с чеком принимается по гарантии:

  1. если не истёк гарантийный срок
  2. товар применялся по назначению 
  3. это не механический износ или механическое повреждение

Мы получаем от вас товар с чеком, осматриваем, отправляем официальным поставщикам в Украине на анализ, при необходимости они могут отправить производителю на экспертизу. В среднем эта процедура занимает от одной до трёх недель. Только после подтверждения гарантийного случая официальными поставщиками мы сможем сделать возврат или замену.

 

С каждым клиентом мы работаем индивидуально и всегда на связи. Мы всегда стараемся действовать быстро и оперативно. Пытаемся войти в положение и сделать даже больше, чем от нас требуется. Находим выход из разных ситуаций (как и в походе;) и оптимальный вариант решения задач. И наконец то, мы благодарны вам, что выбрали нас!